Bασικός στόχος της ενότητας είναι να ενημερώσει τις ξενοδοχειακές μονάδες σχετικά με τις εξελίξεις στην τεχνολογία. Εξελίξεις οι οποίες θα τους δώσουν τη δυνατότητα να παρέχουν βελτιωμένες υπηρεσίες προς τους πελάτες τους, αλλά και παροχές προστιθέμενης αξίας προς ειδικό κοινό.
Ιδιαίτερα σημαντική όμως είναι και η συνεισφορά των ψηφιακών τεχνολογιών και στην ίδια την εσωτερική λειτουργία του ξενοδοχείου. Από τις μονάδες ελέγχου των δεκάδων υποσυστημάτων (έλεγχος πρόσβασης, κλιματισμός, ασφάλεια, υδροδότηση, F&B management κλπ), έως και τη διαχείριση των πληροφοριών, την προσέλκυση πελατών διαδικτυακά, την ανάλυση δεδομένων και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Επιγραμματικά, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις μέσω των ψηφιακών τεχνολογιών μπορούν:
– να ενισχύσουν την παρουσία τους στο ίντερνετ και τη διεθνή τους έκθεση,
– να αυξήσουν τις ηλεκτρονικές κρατήσεις μέσω πλήρως αυτοματοποιημένων ηλεκτρονικών συναλλαγών,
– να μειώσουν τις επιπτώσεις της εποχικότητας και να αυξήσουν τη ροή τουριστών σε όλη τη διάρκεια του έτους,
– να αυξήσουν τη συνολική ποιότητα υπηρεσιών μέσω της παροχής διευκολύνσεων όπως WiFi, ψηφιακή διασκέδαση, κλπ., και
– να βελτιώσουν σημαντικά την επιχειρηματική απόδοση μέσω του εκσυγχρονισμού υποστηρικτικών λειτουργιών (back office).
– να δώσουν στους πελάτες τους εξελιγμένες υπηρεσίες τηλεθέασης (IPTV) και διευκόλυνσης πρόσβασης (Digital Signage).
11:30 – 13:30 Hotel Tech
Νικόλαος Σιάγας, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός ΕΜΠ, MSc, ΑΙΤ pMBA, Ζαριφόπουλος
«INNCOM RMS: Εξασφάλιση Άνεσης και Εξοικονόμηση Ενέργειας σε Ξενοδοχειακές Μονάδες»
Μάριος Τρύφωνος, Πιπεράρης
“Ασφάλεια & Monitoring”
Βαγγέλης Νομικός, CEO, Everit / ONE APPY
“Trends in mobile use. The momentum for Mobile Apps in the tourism industry
ONE APPY The smart marketing tool for hoteliers”
Βασίλης Ευθυμίου, Sales & Applications, Panel TV
“Turn your Screens into Promoters: Signage & InfoChannels”
Ρίτα Καρατζιά, Chief Marketing Officer, SocialWiz Services Ltd
“Η χρήση του Twitter στην προβολή τουριστικών επιχειρήσεων και στην προσέλκυση πελατών”
Τάσος Μουτζούρης, ΕPI Systems
“Hotel cloudification, Wi-Fi Hot Spot, VoIP, RFID over WiFi”
Συντονιστής: Ανδρέας Καραντώνης, δημοσιογράφος